أفاد أكثر من 1900 مستخدم عن انقطاعات في خدمات OpenAI، حيث أشارت 92% من هذه البلاغات إلى وجود مشكلات مع “شات جي بي تي (الصورة: Ascannio / Shutterstock) أكدت شركة OpenAI إنها أصلحت السبب وراء الانقطاع الجزئي الذي عطل وظائف “شات جي بي تي”، رغم أنها أشارت إلى أن برنامج الدردشة الآلي الذي يعمل بالذكاء الصناعي لا يزال متأثراً بالأداء المتدهور حيث لا يزال بعض المستخدمين يبلغون عن مشكلات على DownDetector.com.
وكانت الشركة قد كشفت اليوم الثلاثاء عن انقطاع جزئي يؤثر على وظائف “شات جي بي تي”، مؤكدةً أنها حددت السبب الجذري للعطل وتعمل على تنفيذ إصلاح فوري.
يأتي ذلك في وقت سجّل فيه نحو 2000 مستخدم بلاغات عن مشكلات متعلقة بروبوت الدردشة المدعوم بالذكاء الصناعي، وفقًا لمنصة DownDetector.com. وأوضحت الشركة أن الانقطاع طال واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بها، إلى جانب “شات جي بي تي” وخدمة توليد الصور المدعومة بالذكاء الصناعي Sora، بدءًا من حوالي الساعة 3 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، مشيرةً إلى أن المستخدمين يواجهون “معدلات خطأ مرتفعة وزمن استجابة أطول” عبر العديد من خدماتها.
وبحلول الساعة التاسعة صباحًا، أعلنت OpenAI أنها “حددت السبب الجذري للمشكلة” وتعمل على “تنفيذ إجراءات تخفيف” للحد من تأثير الانقطاعات. وأفاد أكثر من 1900 مستخدم عن انقطاعات في خدمات OpenAI، حيث أشارت 92% من هذه البلاغات إلى وجود مشكلات مع “شات جي بي تي”، الذي أظهر لبعض المستخدمين رسالة خطأ جاء فيها: “يبدو أن هناك خطأ ما“.
وتُقدّر OpenAI عدد المستخدمين النشطين أسبوعيًا لشات جي بي تي بأكثر من 500 مليون مستخدم حتى 31 مارس/آذار الماضي. ويأتي هذا الانقطاع الأخير بعد سلسلة من المشكلات التي تعرضت لها خدمات OpenAI خلال الأشهر الماضية. ففي مارس/آذار الماضي، أُبلغ عن انقطاع مشابه في “شات جي بي تي”، حيث تحدثت الشركة عن “ارتفاع معدلات الأخطاء” شات جي بي تي وSora وتطبيقات أخرى، وبلغ عدد البلاغات حينها أكثر من 1100، وتمت معالجة المشكلة خلال ساعات.
كما شهد شهر يناير/كانون الثاني انقطاعًا آخر في “شات جي بي تي” بعد أن أعلنت الشركة عن “معدلات خطأ مرتفعة” في واجهة برمجة التطبيقات، إلا أن الخلل أُصلح سريعًا. وفي ديسمبر/كانون الأول، أُبلغ عن أكثر من 50,000 انقطاع على منصة DownDetector.com، حيث استمر العطل الذي بدأ في فترة الظهيرة لأكثر من ست ساعات قبل أن تتم معالجته.
ترجمة: هدير عاطف